Formas de Pagamento

A Azk Revendas oferece formas de pagamento seguras e informadas antes da finalização do pedido.

1. Cartão de crédito

Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo e American Express, Pix e Boleto Bancário.

Parcelamos suas compras em até 12x sem juros em qualquer cartão de crédito aceito no checkout. As condições exatas de parcelamento, valor das parcelas e regras do intermediador aparecem no checkout antes da finalização do pedido.

2. Pix

Para pagamentos via Pix, a aprovação costuma ser imediata após a confirmação do pagamento pelo sistema. O pedido entra em processamento após a confirmação.

3. Boleto bancário

Boletos podem levar até 2 dias úteis para compensação bancária. O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

4. Prazos de reembolso por forma de pagamento

Quando houver reembolso aplicável conforme a política da loja, ele será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra:

• Pix: até 3 dias corridos contados a partir da aprovação do cancelamento, para pedidos ainda não enviados, ou a partir do recebimento e conferência do produto em nosso estoque, para produtos devolvidos.
• Boleto bancário: até 3 dias corridos contados a partir da aprovação do cancelamento, para pedidos ainda não enviados, ou a partir do recebimento e conferência do produto em nosso estoque, para produtos devolvidos.
• Cartão de crédito: após a aprovação da solicitação e, quando houver devolução física do produto, após o recebimento e conferência em nosso estoque, a Azk Revendas comunicará imediatamente a solicitação de estorno à administradora do cartão. O protocolo ou comprovante dessa solicitação será enviado ao cliente em até 3 dias corridos. O prazo para o crédito aparecer na fatura depende da administradora do cartão.

5. Confirmação de pagamento

O prazo de envio começa após a confirmação do pagamento. Caso a transação seja recusada, cancelada ou não compensada, o pedido não será enviado e poderá ser cancelado pelo sistema ou permanecer aguardando pagamento, conforme retorno do intermediador.

6. Segurança

O pagamento é realizado em ambiente seguro. A Azk Revendas não solicita senha bancária, código de segurança do cartão fora do checkout ou dados sensíveis por WhatsApp, e-mail ou telefone.

7. Divergência de pagamento

Caso ocorra divergência, reprovação ou falha na transação, o cliente poderá refazer o pedido ou entrar em contato com a loja pelos canais oficiais.